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UID CAPÍTULO 15 · EMERGENCIAS

emergencia, de modo que conectaban con zonas de refugio La formación adicional dependerá de la función de cada
II y podían ser utilizados por el personal de emergencias en empleado, pero incluirán al menos lo siguiente:
caso de evacuación.
• Concienciación de la discapacidad.
• Directrices de trato para evacuar a personas con
discapacidad.
• Técnicas para mover, levantar y manipular.
• Buenas prácticas en comunicación, incluyendo el uso
de sistemas de comunicación.
• reconocimiento de los diferentes sectores de incendio.
• Importancia de utilizar rutas programadas con
antelación.
En el caso de una evacuación general, el papel del personal
implicado es vital, a la hora de comunicar el proceso del Plan
a los espectadores y visitantes con discapacidad; por ello es
preciso que la actitud y el conocimiento de los trabajadores
sean los adecuados. Para la evacuación general, el personal
tiene un papel vital a la hora de comunicar el plan de
evacuación a los espectadores y visitantes con discapacidad,
otros aspectos clave a considerar en la elaboración de y la actitud y concienciación del personal es importante.
Planes generales son los siguientes: También resulta adecuado incluir la información del Plan
en los denominados staff handbooks o manuales generales
• El movimiento de las personas con discapacidad en para los trabajadores, de modo que todo el personal de la
diferentes espacios públicos de la sede como las zonas instalación tenga conocimiento de las medidas y estrategias
de aseos o cafeterías. de seguridad.
• El flujo del público general en caso de evacuación, para
evitar interferencias. El personal que participa en el plan de evacuación debe
• Los medios de asistencia para la evacuación que pueden comprender plenamente su papel y ser capaz de desarrollar
proporcionarse en cada caso. con confianza sus funciones. En el caso de aquellos
trabajadores que tienen asignadas funciones específicas,
Todo ello implica que puede ser preciso adoptar diferentes es preciso que su función sea asignada, ya sea de forma
opciones en las diferentes instalaciones. Por ejemplo, una permanente o temporal, a otra persona debidamente
persona con discapacidad visual puede encontrar su camino formada, en caso de que estas personas abandonen o se
para salir de un edificio que disponga de unos buenos ausenten de su puesto.
estándares de orientación y un trazado sencillo, como por
ejemplo The London riverside Hockey venue, pero puede
necesitar ayuda en un edificio complejo donde la orientación prÁcticAs dE EvAcUAción.
sea resulte más complicada, como en Wimbledon.
Con el fin de garantizar que los planes funcionen sin
problemas, la formación ha de complementarse con un
cOMUnicAción y fOrMAción. apartado de prácticas.
En todos los Planes de evacuación y especialmente en los En general, se recomienda realizar prácticas de
Planes generales, la buena comunicación y la adecuada evacuación de forma regular y al menos cada seis meses,
formación tanto del personal como de la dirección, sobre independientemente de la frecuencia del simulacro de
los procesos en caso de emergencia, resultan vitales para incendio en la sede.
asegurar el éxito. Por lo tanto es preciso que el personal y
los gerentes conozcan y comprendan plenamente el Plan En estas prácticas deben participar todas las personas
y la estrategia de seguridad para el edificio, de modo que involucradas en el Plan de evacuación, poniendo en práctica,
puedan prestar la máxima y más adecuada asistencia a por ejemplo en la evacuación descendente por escalera,
una persona con discapacidad, independientemente de la los conocimientos anteriormente citados para realizar de
naturaleza de sus dificultades. forma adecuada y segura la evacuación de personas con
discapacidad.
Es importante que todo el personal involucrado en el proceso
de desarrollo de los Planes de evacuación sea fácilmente
identificable mediante vestuario de color llamativo. Por otro
lado, el personal ha de tener un buen nivel de conocimiento
que evite que se produzcan situaciones de discriminación
involuntarias en el trato a las personas con discapacidad,
durante el ejercicio de sus funciones.

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