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UID CAPÍTULO 16 · GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA ACCESIBILIDAD

La accesibilidad universal en espacios e instalaciones barreras arquitectónicas y constructivas en los entornos
II deportivas no sucede por sí misma. De tal forma que un deportivos, sino que consideran como una estrategia básica
buen diseño e incluso el cumplimiento de los requerimientos la formación de técnicos en accesibilidad universal en
legislativos mínimos, no es suficiente para atender las instalaciones deportivas. Una formación que debe hacerse
necesidades de todas las personas. extensiva de modo gradual al resto de los empleados, este
aspecto es fundamental tal y como se argumenta en la
última sección del capítulo. Por lo que en España una de
las primeras y más efectivas acciones, con un bajo coste de
implantación, que cualquier organización debería impulsar,
pasa por la formación de trabajadores y la incorporación
a la organización de una figura profesional todavía poco
frecuente como sería el ‘coordinador en Accesibilidad
Universal en instalaciones deportivas’ . Incidiendo en
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lo anterior, incorporamos un apartado específico que aborda
cuál debe ser la formación, competencias y funciones de
esta incipiente figura profesional, tan consolidada por su
eficacia en otros países.

Siguiendo las indicaciones de un organismo como la
Por ello, no sólo es crucial diseñar y desarrollar proyectos UEfA (2011) asistimos a un cambio de paradigma a la
hora de abordar la accesibilidad universal en instalaciones
arquitectónicos accesibles para la práctica y la observación deportivas y la discapacidad:
de las amplias manifestaciones del fenómeno deportivo,
sino que debemos considerar igualmente todos los “las personas con discapacidad deben ser consideradas
aspectos implícitos en la gestión de la accesibilidad de y valoradas como clientes, de tal forma que el hecho
cualquier instalación. El objetivo final es contribuir a que de facilitar un entorno accesible no sólo constituye un
todos los usuarios de la misma, independientemente de sus aspecto moral, sino que la accesibilidad debe abordarse
capacidades, puedan disfrutar del entorno, el equipamiento como un área de gestión empresarial”.
y los servicios prestados con el mismo nivel de calidad.
Esto es reclamado desde distintos organismos deportivos
internacionales , legislaciones nacionales e internacionales, El capítulo concluye con una serie de recomendaciones
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normativas y movimiento asociativo de aficionados al prácticas básicas como referencia a cualquier promotor,
deporte. gestor o técnico con el fin de promover y mejorar la gestión
de la accesibilidad universal en proyectos arquitectónicos
En el siguiente apartado se incluye información acerca deportivos de nueva planta, de aquellos ya construidos y
de los aspectos básicos que tanto gestores deportivos de eventos deportivos.
como otros profesionales (promotores, arquitectos e
ingenieros, técnicos de diferentes administraciones o De la misma forma, la actual consideración positiva de la
técnicos deportivos) deben conocer y considerar cuando accesibilidad universal como derecho básico nos obliga a
gestionan instalaciones deportivas. Para ello se establece avanzar en su valoración no sólo como parte del cumplimiento
la denominada ‘secuencia global de la Accesibilidad de la legislación existente, sino que debemos empezar a
Universal en instalaciones deportivas’. Con el fin explorarla como parte de las estrategias corporativas de las
de ilustrar los aspectos clave de la propia gestión de este organizaciones deportivas.
modelo, se incluyen ejemplos de buenas prácticas en
accesibilidad en instalaciones deportivas en organizaciones A modo de ilustración de lo expuesto, se presentan
en España y a nivel internacional. evidencias de organizaciones deportivas relevantes a nivel
internacional que ofrecen ejemplos significativos de cómo
Desde la perspectiva de la gestión, la cultura de excelencia tratar y abordar estos aspectos dentro de sus políticas de
que debe caracterizar a toda organización va mucho más responsabilidad social. Los casos que se presentan dejan
allá de limitarse a cumplir con aquellos estándares mínimos bien claro que es posible una evolución del foco de atención
que establece el legislador. Tampoco puede pasarse por de las políticas de responsabilidad social, entre las que se
alto que tan importante, como se ha comentado, es la incluye la accesibilidad universal a instalaciones deportivas-
diversidad de los servicios que se prestan como la calidad desde aquellas que incidían en la responsabilidad social como
de los mismos. Aspecto este último que no acostumbra a una ‘obligación’ hacia una concepción de la responsabilidad
recogerse en la mayoría de legislaciones o documentos que social como ‘estrategia de ventaja competitiva sostenible’.
abordan la accesibilidad en instalaciones deportivas. Esto
nos lleva a señalar que cualquier gestor debe considerar de La información que se recoge en el capítulo integra una
forma integral tanto la oferta amplia de servicios accesibles amplia revisión tanto de documentos oficiales como de
(desde aparcamientos, entradas, rampas, ascensores, libros que abordan el tratamiento integral de la gestión
etc) como el trato y consideración por parte de todas las de la accesibilidad en instalaciones deportivas como de la
personas que prestan sus servicios en la instalación a los experiencia acumulada por el equipo redactor. Paralelamente
diferentes perfiles de usuario. se ha incorporado el conocimiento y la dilatada experiencia
de una persona clave en el mundo de la gestión de la
Documentos de referencia, como la Norma UNE 170001-2 accesibilidad universal en los estadios en Europa, como es
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o el mismo I Plan Nacional de Accesibilidad 2004-2012, (en Phil Downs .
adelante I PNdA), propugnan que la gestión de la accesibilidad
CAPÍTULO 16 no se limite, como en muchas ocasiones sucede, a suprimir

*1. Por ejemplo: <http://www.sportengland.org/>, Unión Europea de Asociaciones de Fútbol ,U.E.F.A. o Federación
Internacional de Fútbol F.I.F.A.
*2. Sobre este aspecto debemos señalar que en grandes instalaciones como estadios existe la figura del Coordinador de

Seguridad en Estadios, algunas de cuyas funciones están relacionadas con la gestión de Accesibilidad.
*3. Phil Downs es el fundador de la primera Asociación de Seguidores con Discapacidad en el club Manchester United
(MUDSA) en 1989, germen de la Asociación Británica de Seguidores con Discapacidad (NADS) y actualmente responsable de la
292 accesibilidad y de la gestión de los más de 2,200 aficionados con discapacidad del club Manchester que acuden regularmente a su
estadio Old Trafford.