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CAPÍTULO 14 · ILUMINACIÓN, SEÑALIZACIÓN Y COMUNICACIÓN

Algunos de los recursos wayfinding empleados son:
las señales informativas y direccionales, los elementos
de advertencia y localización (pavimentos táctiles, ver II
Capítulo 8); los recursos arquitectónicos (diferenciación
de materiales, acabados, contrastes cromáticos, etc) y
recursos de comunicación e interacción con el usuario
(como los dispositivos en ascensores).

maqueta del Centro Superior de Deportes. Este tipo de
recursos ayuda a los usuarios a visualizar de forma
directa la totalidad de la instalación, lo que facilita la
orientación dentro del espacio.

Algunas recomendaciones a tener en cuenta para los
elementos de señalización en vestíbulos y zonas de
acogida:

• Este espacio es sin duda una de los lugares con mayor
cantidad de elementos de señalización, puesto que
desde este punto se debe poder acceder con facilidad
al resto de dependencias y servicios de la instalación.
• Por esto se recomienda el empleo de elementos de
señalización o comunicación más diversos, que ofrezcan
una visión de conjunto de la instalación como pueden
ser directorios, maquetas hápticas o tiflológicas, mapas
o planos táctiles, entre otros.
• Los vestíbulos deberán contar por lo menos con un
directorio general. En los casos de edificios de varias
plantas, con diversos niveles o configuración compleja
de los espacios, es recomendable complementar la
relación de servicios o dependencias con un plano Por ejemplo, la señalización direccional tiene como
esquemático de distribución del edificio y de su sistema objetivo orientar y dirigir a los usuarios hacia los diferentes
de plantas y niveles. equipamientos y servicios de la instalación. Estas señales
• Se recomienda dotar cada acceso a planta o zona se deben ubicar a lo largo de los principales itinerarios de
de acogida de un elemento señalizador orientador, circulación, lo que facilita los desplazamientos por ellos.
informativo e identificador, de modo que podamos saber
dónde nos encontramos y que podemos encontrar en
ese lugar.
• Se recomienda que la ubicación de los directorios
generales sea lo más próxima posible al mostrador
de información y, en su ausencia, al punto de mejor
visualización, desde la o las puertas de acceso al
vestíbulo, desde el exterior. En los directorios de planta
se recomienda que su ubicación esté junto a los núcleos
de comunicación vertical y puntos de acceso a planta.

8. comunicaciones horizontales y verticales.

La señalización en la movilidad horizontal y vertical de una
instalación o edificación es uno de los factores decisivos a
tener en cuenta para guiar de forma eficaz a los usuarios a
los diferentes espacios y dependencias, evitando puntos de
incertidumbre en los recorridos.

CAPÍTULO 14

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