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MANUAL DE ACCESIBILIDAD DE LAS INSTALACIONES DEPORTIVAS

BLOQUE II. Capítulo 16.
GESTIÓN DE ACCESIBILIDAD EN INSTALACIONES DEPORTIVAS

de organizaciones deportivas -y es un aspecto que se debe valorar por
los propios gestores- a medida que la diversidad y calidad de la oferta
de servicios para personas con discapacidad en estadios ha
aumentado, la demanda de usuarios con discapacidad ha crecido de
forma sustancial. Aspecto éste que nos lleva a resaltar por otro lado
que los gestores, promotores y técnicos de instalaciones deportivas
deben desarrollar estrategias más proactivas que reactivas de tal
forma que se anticipen a la hora de proveer servicios y actividades
accesibles en las instalaciones deportivas y en sus entornos, más que
esperar a que los usuarios les exijan o demanden unos servicios
accesibles y de igual acceso a todos los perfiles.
los servicios que se ofrecen. Según se constata en diversos estudios
En la línea de lo expuesto, se considera necesario establecer algunas
MA medidas de ‘concienciación y formación’ básicas y sostenibles a
corto plazo que puedan guiar al gestor de instalaciones deportivas
UID previamente a la toma de decisiones:
CAPÍTULO 16 · GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA ACCESIBILIDAD

•Una de las primeras medidas incide en la mejora de los contenidos y accesibilidad, usabilidad e innovación de los portales
II webs de la propia instalación deportiva con los aspectos ya comentados. Complementariamente debemos editar información
con los servicios y actividades que ofrecemos para personas con discapacidad a través de otros formatos como folletos,
MEJORA WEB boletines informativos, CD o documentos en formato pdf.
•Dentro de la planificación y gestión de la accesibilidad de instalaciones deportivas debemos reunirnos con asociaciones
MOVIMIENTO locales de colectivos de personas con discapacidad para conocer sus necesidades.
ASOCIATIVO
•Paralelamente debemos realizar un estudio para conocer el número y características de los perfiles de usuario y de sus
necesidades, (no se trata solo de personas con discapacidad sino de una visión más amplia cómo personas mayores, mujeres
embarazadas, personas que por algún motivo tiene reducida su movilidad o sus facultades de comunicación, de compresión,
Nº Y PERFILES etc) que existen en nuestra área de influencia para ir progresivamente adaptando nuestra oferta a dicha demanda.
•En relación con el punto anterior, otra acción básica y de bajo coste pasa por la elaboración por parte de los gestores de
cualquier instalación deportiva de una base de datos que recoja los principales datos (dirección, teléfono de contacto,
BASE DE características a considerar, etc), de las personas con requerimientos específicos, (estén calificadas o no como personas con
DATOS discapacidad) y de sus acompañantes o asistentes en su caso.

•Cursos de formación para Coordinadores de Accesibilidad Universal en instalaciones deportivas) para que dichas personas
colaboren en la elaboración de un plan estratégico en instalaciones ya construidas y que necesitan progresivamente ir
realizando acciones o en instalaciones de nueva creación. La creación e incorporación de dicha figura en las organizaciones es
FORMACIÓN una acción realmente económica para mejorar sustancialmente la gestión de la accesibilidad en instalaciones deportivas.

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Capítulo 16. Gestión de Accesibilidad en Instalaciones Deportivas
De la misma forma, la experiencia de una instalación organizaciones deportivas -y es un aspecto que se debe
paradigmática como el centro deportivo Stoke mandeville, valorar por los propios gestores- a medida que la diversidad
nos muestra que no es solamente una instalación para el y calidad de la oferta de servicios para personas con
entrenamiento y competición de deportistas paralímpicos y discapacidad en estadios ha aumentado, la demanda de
que acoge de forma regular eventos deportivos de todo tipo, usuarios con discapacidad ha crecido de forma sustancial.
sino que dicha instalación es utilizada de forma generalizada Aspecto éste que nos lleva a resaltar por otro lado que los
por más de medio millón de usuarios anualmente, de gestores, promotores y técnicos de instalaciones deportivas
los cuales sólo alrededor del 20% son deportistas con deben desarrollar estrategias más proactivas que reactivas
discapacidad. de tal forma que se anticipen a la hora de proveer servicios
y actividades accesibles en las instalaciones deportivas y en
La reflexión a la que invitan los datos anteriores es que sus entornos, más que esperar a que los usuarios les exijan
es posible alcanzar y conjugar por parte de los gestores o demanden unos servicios accesibles y de igual acceso a
de instalaciones deportivas accesibles objetivos de corte todos los perfiles.
económico, deportivo y social. Experiencias que
pensamos pueden ser enriquecedoras para las organizaciones En la línea de lo expuesto, se considera necesario establecer
deportivas en España, pero que en numerosas ocasiones algunas medidas de ‘concienciación y formación’
parecen olvidar los propios gestores de organizaciones básicas y sostenibles a corto plazo que puedan guiar al
involucrados en el mundo del deporte. Por no obviar gestor de instalaciones deportivas previamente a la toma
otro principio básico y crecientemente aceptado por las de decisiones:
organizaciones contemporáneas. Nos estamos refiriendo
a la Responsabilidad social corporativa (Rsc) que Todas estas medidas conllevan un compromiso por parte de
todas las organizaciones, incluidas las deportivas, han los gestores y responsables de la propia instalación y por
de cumplir con la sociedad. En este sentido, es necesario otro lado, son acciones de alto impacto, pero con un coste
avanzar desde una visión filantrópica hacia la integración relativamente bajo.
estratégica de la accesibilidad y la discapacidad
dentro de las políticas de rsc de las organizaciones en Teniendo en cuenta que la experiencia nos demuestra que
sus instalaciones deportivas para atender a un colectivo gestionar de forma eficaz la accesibilidad en instalaciones
muy numeroso de personas con algún tipo de discapacidad deportivas es un proceso largo y complejo, el gestor
que tradicionalmente han tenido restringidos sus derechos, debe comenzar introduciendo medidas esenciales como
CAPÍTULO 16 salvo contadas excepciones. la elaboración de un documento que establezca los
compromisos reales de los gestores de una instalación
Otro elemento distintivo radica en la evaluación periódica deportiva con los usuarios, especialmente de aquellos con
del estado de la accesibilidad de la instalación discapacidad. Progresivamente, y una vez implantando las
deportiva, evaluación que se realiza en función de dos acciones y estrategias enumeradas, iremos introduciendo
parámetros: diversidad y calidad de los servicios que otras que incidan en la supresión de barreras arquitectónicas
se ofrecen. Según se constata en diversos estudios de en el exterior e interior de la propia instalación deportiva.
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