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UID CAPÍTULO 16 · GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA ACCESIBILIDAD

funcional somos diferentes, desde el punto de vista biofísico, Esto implica la comprensión de que una relación positiva
II de la mayor parte de la población. Al tener características con el coordinador en accesibilidad universal al igual
diferentes, y dadas las condiciones de entorno generadas que con el resto de personal en cualquier instalación
por la sociedad, nos vemos obligados a realizar las mismas deportiva puede ayudar, en parte, a compensar ciertas
tareas o funciones de una manera diferente, algunas veces deficiencias que existan en la accesibilidad física de la
a través de terceras personas.” propia instalación deportiva. Esto nos lleva a resaltar que
cualquier organización puede cumplir técnicamente con
En este sentido, el foro de vida independiente propone los requerimientos legislativos, pero si algunas de las
la sustitución del término personas con discapacidad al personas que ejercen sus funciones, de forma voluntaria
considerar que el mismo lleva asociada una consideración o profesional, en una instalación deportiva y que están en
negativa. Sin embargo, el término personas con contacto con el público (desde el propio gestor, pasando por
discapacidad se utiliza a lo largo del presente manual la persona que atiende el teléfono, por las que se encuentra
al ser un concepto acuñado internacionalmente, para en recepción o cualquier técnico) no están familiarizadas con
describir un reconocimiento legal de una situación personal, las diferentes necesidades de los usuarios, cuando planea
considerándose de acepción neutra, en ningún caso o acude finalmente a la propia instalación, los problemas
peyorativa. surgirán y por tanto, la gestión habrá fracasado.

En cualquier caso, si se considera que el término diversidad El factor más importante para conseguir una mayor
funcional resulta en ciertos aspectos más útil y amplio, independientemente de sus capacidades, cuando acuden a
englobando a un mayor número de personas, sin depender una instalación deportiva, más allá del hecho de disponer
de reconocimiento legal de una determinada situación. de entornos como rampas o vestuarios accesibles, radica
La filosofía del presente manual reclama desde diversas en la interacción positiva con todos los empleados
perspectivas la accesibilidad como mejora de la calidad que trabajan en el centro.

no limitándose a determinados colectivos, ya que todos
MANUAL DE ACCESIBILIDAD DE LAS INSTALACIONES DEPORTIVAS
funcionamos de forma diferente en mayor o menor grado. Incidiendo en lo anterior, la accesibilidad universal en

Cuando este grado es alto surgen los conflictos en la instalaciones deportivas no se limita, por tanto, a poder
BLOQUE II. Capítulo 16.
interacción individuo-entorno e individuo-sociedad, que acceder al interior del edificio y disponer de vestuarios o
GESTIÓN DE ACCESIBILIDAD EN INSTALACIONES DEPORTIVAS
provocan situaciones de desigualdad, discriminación, etc aseos accesibles. Significa que podemos utilizar bien sea
que llevan a las personas a agruparse en colectivos para como usuario, deportista, espectador o persona que trabaja

reclamar sus derechos. o realiza servicios, de forma permanente u ocasional,
todos los servicios complementarios de los que dispone la
Incidiendo en lo anterior, la accesibilidad universal en instalaciones
Considerando los diferentes modelos podemos ver que la instalación a lo largo de todo el año.
evolución del concepto de accesibilidad ha pasado de la por tanto, a poder acceder al interior del
deportivas no se limita,
superación de barreras constructivas y arquitectónicas, (en
edificio y disponer de vestuarios o aseos accesibles. Significa que
manos principalmente de arquitectos e ingenieros) a un
podemos utilizar bien sea como usuario, deportista, espectador o
nivel más complejo y completo de interactuación entre los
persona que trabaja o realiza servicios, de forma permanente u
individuos, la sociedad y el entorno.
ocasional, todos los servicios complementarios de los que dispone la
instalación a lo largo de todo el año.
ESPECTADORES
ACOMPAÑANTES VOLUNTARIOS

PERSONAL DE PERSONAL DE
SERVICIOS ASISTENCIA

PERFILES
DE
USUARIOS

VIPS DEPORTISTAS

ORGANIZADORES TÉCNICOS
CAPÍTULO 16 COMUNICACIÓN
MEDIOS DE

Común a todas las tipologías de instalaciones deportivas,
294 encontramos que cualquier instalación deportiva bien sea de nueva
planta o ya existente debe ser gestionada eficazmente para satisfacer
las necesidades y expectativas de los actuales y potenciales usuarios
como se aborda con mayor detalle en el Capítulo 2. Pero, una de las
primeras preguntas que nos debemos formular pasa por conocer qué
demandan las personas con discapacidad cuando deciden acudir a una
instalación deportiva. Demandas que se condensan en la denominada
‘Secuencia global de la Accesibilidad Universal en
Instalaciones Deportivas’ y que se aborda en el siguiente apartado.

Capítulo 16. Gestión de Accesibilidad en Instalaciones Deportivas 8