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UID CAPÍTULO 16 · GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA ACCESIBILIDAD

Esta fase es el punto de partida en la que el gestor ha complementa al tratamiento ofrecido en el Capítulo 14.
II de analizar y por ende, gestionar las necesidades de los Es un servicio de comunicación básico y por tanto, de
usuarios actuales y potenciales. Dicho de otro modo, gran utilidad para todas las personas. En el caso de las
el mensaje debe ser que los gestores deportivos personas con discapacidad, esta herramienta además de
deben comprometerse a la hora de facilitar el acceso permitir planificar la visita con antelación permite conocer
a cualquier instalación deportiva a un colectivo la existencia o carencia de servicios específicos de modo
amplio de personas, pero que cada vez será más que cada usuario pueda decidir por sí mismo si la oferta de
numeroso. Esta acción ha de nacer del propio sector o la instalación se ajusta o no a sus intereses y necesidades.
entidad deportiva a través de la comunicación en diferentes Como ejemplos de buenas prácticas de portales web
medios informativos. Como ejemplo ilustrativo destacamos sugerimos aquellas de dos clubes europeos de fútbol como
una herramienta de comunicación promocionada por el el Manchester United que ofrece información sobre los
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propio Consejo Superior de Deportes en colaboración con servicios disponibles en un estadio centenario como Old
mapfre donde se puede encontrar la oferta de servicios y Trafford o el Bayern munich que ofrece información para
actividades deportivas que se ofrecen en España . cualquier aficionado de un estadio de última generación
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como el Allianz Arena. De la misma forma, resaltamos
De no existir esta difusión, muchos de los futuros usuarios a la federación inglesa de fútbol que brinda una
de colectivos que debido a deficiencias de accesibilidad información exhaustiva sobre el estadio de Wembley y
en los entornos, han tenido restringido el ejercicio de sus que representa uno de los estadios de fútbol más avanzados
derechos de acceso, como por ejemplo las personas mayores en accesibilidad del mundo. Otros ejemplos destacables son
y las personas con discapacidad, ni siquiera se plantean la los portales web de grandes palacios y pabellones como el
siguiente fase. De ahí la importancia en sensibilizar a las madison Square garden de Nueva york o el Staples Center
entidades deportivas para que comuniquen su oferta. de Los Ángeles. En España, y sin ánimo de ser exhaustivos,
se puede destacar la página del palacio de deportes de
la comunidad de madrid que dedica un enlace directo
2ª fAsE prEviA AL dEspLAzAMiEntO A LA con información relevante para personas con discapacidad,
instALAción dEpOrtivA. incluyendo aspectos como la manera de contactar con los
gestores, la oferta existente de plazas, la puerta de acceso
Una vez que ya la persona, que puede acudir sola o en a la instalación y su localización.
caso de precisarlo con acompañantes o asistentes, se ha
convencido de que la actividad puede ser placentera y A modo de resumen, los portales web de las instalaciones
ha decidido desplazarse a la instalación deportiva debe deportivas en España deben gradualmente ir incorporando
asegurase la existencia de diferentes servicios que permitan información clara y detallada en varios formatos, desde
al usuario realizar cualquier tipo de actividad. audio, lenguaje braille, disquetes o en diferentes idiomas,
tanto para aquellas personas con discapacidad, cómo para
Un primer elemento cada vez más valorado reside en el otros colectivos, por ejemplo usuarios que su lengua materna
tipo y en la calidad de información que la propia dirección no sea la misma que la de la ubicación de la instalación,
de la instalación deportiva ofrece vía web; aspecto que sobre aspectos clave que se recogen el siguiente gráfico.

CAPÍTULO 16 *7. Véase el siguiente enlace: <http://www.guiadeporteparatodos.com/> [ Consulta: 01 de Agosto de 2013]

*8. Puede obtenerse información adicional, en las web oficiales:
Manchester United Disabled Supporters’ Association < http://www.mudsa.org> [ Consulta: 01 de Agosto de 2013], Allianz Arena <
http:// www.allianz-arena.de> [ Consulta: 01 de Agosto de 2013] , Estadio de Wembley < http:// (www.wembleystadium.com/> [
Consulta: 01 de Agosto de 2013], Madison Square Garden <http://www.thegarden.com/disabled-services/index.html> [ Consulta:
296 01 de Agosto de 2013], Staples Center <www.staplescenter.com> [ Consulta: 01 de Agosto de 2013], Palacio de Deportes de la
Comunidad de Madrid <http://www.palaciodedeportes.com/>[ Consulta: 01 de Agosto de 2013]